ShopeePay Talk Ungkap Rahasia Sukses Bisnis Legendaris Indonesia
Tempias.com, JAKARTA- Semangat hari kemerdekaan memberi harapan baru untuk pertumbuhan bisnis Tanah Air. Lewat diskusi interaktif ShopeePay Talk dua pebisnis legendaris berbagi rahasia sukses.
Dalam episode menyambut hari kemerdekaan RI, ShopeePay mengundang pembicara dari JNE yaitu Deputi Vice President JNE, Mayland Hendar Prasetyo dan Dimas Setyo Jatmiko dari Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk. Diskusi juga dihadiri pakar digital marketing Denny Santoso.
Menurut Mayland, salah satu prinsip yang harus dipegang selama pandemi adalah kemampuan untuk beradaptasi. Meski terus digempur dengan berbagai perubahan, bisnis harus terlebih dulu memastikan ketangguhan ekosistem bisnisnya termasuk produk serta layanan yang diberikan.
Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay mengungkapkan ShopeeTalk merupakan bentuk komitmen ShopeePay untuk membantu perjuangan mitra usaha tumbuh semakin besar.
“Beragam inovasi dan program terus kami hadirkan khususnya untuk pelaku UMKM agar bisnis tetap dapat berputar selama masa sulit ini. Selama 76 tahun, UMKM menjadi salah satu pendorong ekonomi Indonesia untuk terus tumbuh,” ujar Nilam.
BACA JUGA: Duet Salim Group-Emtek (IDX: EMTK), Jalan Baru untuk BUKA?
Denny Santoso berbagi sejumlah tips kepada para pelaku UMKM agar bertahan di tengah pandemi.
1. Pahami konsumen lewat riset pasar
Untuk menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta menghadirkan customer journey yang nyaman dan optimal, suatu bisnis harus melakukan riset pasar secara komprehensif dan melakukan penyesuaian berdasarkan dengan hasil riset tersebut.
Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk mengatakan terus melakukan riset pasar secara rutin terutama saat akan menghadirkan varian menu baru.
“Kami juga menerima pembayaran melalui layanan pembayaran digital seperti ShopeePay karena hasil riset kami menunjukkan bahwa pelanggan cenderung memilih metode pembayaran yang praktis dan aman, terutama pada masa pandemi.”
2. Inovasi sesuai kebutuhan pasar
Agar bisnis dapat bertahan seiring dengan perubahan zaman, harus dipastikan bahwa produk dan layanan yang ditawarkan dapat menjawab permasalahan di hidup para pelanggan. Hal ini seperti yang dilakukan JNE dengan tagline “Connecting Happiness” dan menjadikannya sebagai ide utama dalam memberikan keuntungan dan kenyamanan kepada pelanggan yang dilayani.
“JNE senantiasa mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi. Kini pelanggan dapat dengan mudah melacak paket yang mereka kirimkan melalui website dan aplikasi MyJNE dan melakukan pembayaran dengan praktis dan aman menggunakan layanan pembayaran digital seperti ShopeePay.”
3. Maksimalkan berbagai kanal pemasaran
Jika media konvensional terbukti menjadi kanal pemasaran yang memadai satu dekade yang lalu, sekarang bisnis harus memikirkan ulang strategi pemasaran mereka berdasarkan dengan kanal-kanal yang tersedia saat ini. Media sosial bisa menjadi sebuah kanal pemasaran yang kuat bagi bisnis jika didukung dengan kehadiran di platform e-commerce dan pengadopsian layanan pembayaran digital.
Menurut Denny setelah tantangan mendefinisikan dan membangun identitas bisnis, atau produk dan layanan, telah dilewati, bisnis harus memaksimalkan upaya pemasaran mereka menggunakan berbagai kanal pemasaran seperti media sosial yang cocok untuk segmen pasar yang mereka sasar. Pelaku bisnis juga bisa menggali dan saling bertukar informasi melalui komunitas bisnis seperti Tribelio untuk memastikan tren terbaru yang bisa dimanfaatkan untuk pemasaran mereka.
“Salah satu contohnya adalah menonjolkan promo menarik yang ditawarkan oleh penyedia layanan pembayaran digital seperti ShopeePay,” ujar Denny Santoso,
BACA JUGA: Menakar Saham UVCR dan Kedatangan Pieter Tanuri
Saat ini ShopeePay menghadirkan kampanye ShopeePay 17.8 Semangat UMKM Lokal bersamaan dengan ShopeePay Talk sebagai bentuk apresiasi atas perjuangan UMKM bertahan selama pandemi. Melalui kampanye ini, ShopeePay ingin bergerak bersama masyarakat dalam membantu UMKM bertahan dengan mendorong transaksi pada bisnis mereka khususnya di momen kemerdekaan.
ShopeePay merupakan fitur uang elektronik terintegrasi yang menawarkan kemudahan akses untuk layanan pembayaran digital. Diluncurkan pada tahun 2018, ShopeePay menghadirkan pengalaman berbelanja yang mudah dengan memungkinkan pengguna melakukan pembayaran online di Shopee, bertransaksi secara offline di ratusan ribu merchant kami, serta mengisi saldo, transfer dan tarik tunai.
