Melihat Strategi McDonalds Indonesia agar Kekinian

TEMPIAS .com -- McDonald’s Indonesia berusaha meninggalkan cap sebagai restoran cepat saji.  Dengan konsep utama ‘reimaging’ perusahaan...


TEMPIAS.com -- McDonald’s Indonesia berusaha meninggalkan cap sebagai restoran cepat saji. 

Dengan konsep utama ‘reimaging’ perusahaan membangun ulang brand. Proyek ini dimulai  dari McDonald’s Arthagading. 

McDonald’s Indonesia melakukan renovasi interior dan eksterior mengikuti desain McDonald’s termutakhir. ini merupakan pertama kalinya McDonald’s menerapkan konsep desain yang lebih kuat di Indonesia. 


Restoran dua lantai ini dilengkapi dengan dining room, party room, playground, serta McCafe. Fasilitas terbaru lainnya di McDonald’s Artha Gading yaitu Dual Lane Drive Thru yang bertujuan untuk mempercepat konsumen dalam memesan produk di Drive Thru.

McDonald’s Artha Gading merupakan salah satu restoran flagship McDonald’s yang berdiri sejak 2010. Konsep baru ini sendiri dapat disaksikan semenjak 25 Mei 2018 lalu. 

Selain dari segi arsitektur, McDonald’s Artha Gading juga dilengkapi dengan teknologi Self Ordering Kiosk yang dapat memudahkan konsumen dalam melakukan pemesanan dan pembayaran produk di McDonald’s. Dengan teknologi layar sentuh maka diharapkan akan mempercepat proses pemesanan serta mengurangi kesalahan pesanan. Teknologi ini merupakan yang kedua di Indonesia setelah pertama kali dilakukan di McDonald’s Bintaro.

 “Kenyamanan konsumen merupakan hal terpenting bagi kami terutama di era digital ini. Melalui renovasi serta pembaruan yang kami lakukan untuk McDonald’s Artha Gading ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman yang baru kepada konsumen diiringi dengan pelayanan yang tentunya lebih efisien dengan adanya Self Ordering Kiosk, dimana konsumen dapat memilih sendiri produk yang disukai secara langsung,” ujar Sutji Lantyka selaku Associate Director of Communications McDonald’s Indonesia, melalui keterangan tertulis Senin, (28/5/2018). 

Dengan 4 layar Self Ordering Kiosk (mesin pemesan sendiri) dengan cashless payment pembeli tidak harus mengantri di counter order seperti restoran fast food pada umumnya. Self Ordering Kiosk dengan layar sentuh ini dibuat user friendly untuk memudahkan konsumen saat menggunakannya. McDonald’s Artha Gading adalah restoran McDonald’s kedua yang menggunakan Self Ordering Kiosk setelah McDonald’s Bintaro.

Restoran ini merupakan restoran Free Standing Drive Thru (restoran yang berdiri sendiri dan memiliki fasilitas drive thru) terbesar di Jakarta, juga salah satu restoran dengan kunjungan konsumen tertinggi di Indonesia.

Di luar konsep yang tidak biasa, ada hal substansial yang dibenahi yaitu penyediaan toilet yang bersih juga ruang shalat yang nyaman. Hal ini menjadi wajib dalam setiap proyek reimaging McDonald’s Indonesia tidak hanya di McDonald’s Artha Gading.

"Tantangan baru bagi tim pengembangan McDonald’s Indonesia adalah dengan melokalkan segala hal yang diimpor dalam proyek pilot ini agar biaya investasi dan waktu penyelesaian menjadi lebih efisien. Dengan kondisi tersebut, reimaging dapat lebih masif dilakukan," katanya. 

Dia mengatakan saat ini, McDonald’s Artha Gading telah bertransformasi dan meninggalkan image restoran cepat saji. Harapan terbesar adalah konsumen kami mendapatkan pengalaman ‘customer journey’ yang lebih menyenangkan sejak datang sampai meninggalkan restoran.

COMMENTS

Name

About,1,APP Sinar Mas,1,Asuransi,7,Berita Nasional,10,Bursa Efek,5,Finance,59,Gaya Hidup,10,Insurance,6,Investasi Ilegal,1,Lifestyle,6,McDonald’s,2,Mudik 2018,1,OJK,1,Properti,1,Startup,32,Teknologi,10,wealth management,1,
ltr
item
Tempias: Melihat Strategi McDonalds Indonesia agar Kekinian
Melihat Strategi McDonalds Indonesia agar Kekinian
https://3.bp.blogspot.com/-y2KrUljKz2w/Wwx574Zt2tI/AAAAAAAAALU/2BB17XejDL0BbDOvgD594pISHPNqu4PpACLcBGAs/s400/O6rVlHAULtCS331QHpiQ.png
https://3.bp.blogspot.com/-y2KrUljKz2w/Wwx574Zt2tI/AAAAAAAAALU/2BB17XejDL0BbDOvgD594pISHPNqu4PpACLcBGAs/s72-c/O6rVlHAULtCS331QHpiQ.png
Tempias
https://www.tempias.com/2018/05/melihat-strategi-mcdonalds-indonesia.html
https://www.tempias.com/
https://www.tempias.com/
https://www.tempias.com/2018/05/melihat-strategi-mcdonalds-indonesia.html
true
5763156463227378808
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy